运营中的人性思维和理解产品设计

“像设计师一样思考”，这种后来被称为设计思维的方式，其特点是：综合考虑到人的需求、可行技术以及盈利的商业模式。

我个人也比较认同马斯洛的理论，但是我觉得这个理论更适用在社会学层面，完完全全拿来指导产品设计和运营这些商业逻辑的关系，很可能会造成对人性的误读。产品设计和运营中往往将其“邪恶化、妖魔化”，针对人性中的一些“弱点”去放大某个产品的功能属性，从这点上看我觉得可能会限制一个产品经理的视野和高度。

巧妙利用人性中的“弱点”。巧妙利用人性中的“弱点”是目前大家谈论最多的一块，也是“人性思维”指导产品工作回避不了的。现在的产品经理们，还有那群被用户虐了千百遍的产品运营狗们，对利用人性弱点这块好像是很得心应手：QQ等级系统、小米手机F码、米粉机制无不利用了人性中的贪婪、虚荣、嫉妒，满心欢喜地看着自己从一个等级升级到更高的等级——这是一种身份的象征，也是炫耀的资本。

尊重人性，方得人心没有哪个产品自信到可以随意挑战用户习惯来促进产品发展的，即使有也要付出巨大的代价，毕竟很少有产品经理冒着伤害用户体验的风险来改变手中的设计，哪怕是一个简单的图标也不行。还有一点需要提醒产品经理和运营者们，切勿站在所谓的道德高地去点评人性，也不要尝试用产品将人进行各种分类，理由很简单——不得人心，人们不会傻到花钱为一个让自己不舒服的产品买单。当然了，人的本性还有很多，一个好的产品应该努力做到引导用户成长，不要总急功近利地想着从用户那儿得到什么。

设计思维极其注重人性，旨在调动人人都具备但又为传统的解决问题方式所忽视的能力。设计思维依赖我们的直觉能力、辨识模式的能力、构建创意以实现情感共鸣和实用功能的能力，以及通过文字或符号之外的方式来表达自我的能力。仅凭借感觉、直觉和灵感是无法管理企业的，但过于依赖理性和分析也同样有风险，设计思维则是兼顾二者的第三条道路。{杭州产品设计公司}