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为什么体验设计中的视觉呈现很难?

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为什么体验设计中的视觉呈现很难?

发布日期:2017-12-25 作者:杭州杰创工业产品设计有限公司 点击:

对于一个优秀的产品来说,视觉设计是重要的组成部分。


很多体验设计师会认为视觉设计是体验设计中最不重要或者最简单的一环,仿佛视觉设计只是最后给搭好的架子刷一层油漆,或者加点效果,让它整体好看点就行了。

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然而,视觉设计既不是一个无关紧要的部分,也不是一个作为衡量一个好设计的终极目标。视觉设计是通过特定设计的插画和图形去传达信息的一种手法,有意思的排版,让人共鸣的图标,有说服力的颜色,舒服的间距和布局,还有很多其他的“小却重要的细节”。

视觉设计是着力于视觉表现上来提高产品的用户体验。在概念上来说,这是非常简单的一件事,但是为什么我们不愿意在视觉设计上花那么多精力呢?然后谁应该在这个过程中参与进来?此外,我们应该从什么时候开始?


设计呈现毫无疑问非常重要,也非常消耗时间,但它却是一个设计项目中风险最大的部分。因为设计师在这里需要面对“直觉”这个怪兽。视觉设计的重要性源自方方面面。首先最显而易见的是,你的视觉设计决定了用户在使用产品时对其产生的第一印象。研究表明,用户只需要 50ms即可对一个产品产生第一判断。也许有些令人吃惊,然而,事实是视觉设计不仅是用户对产品的第一印象,甚至它可以被认为是对产品最重要的印象。

消费者研究发现,用户在看到网站时,视觉呈现比起其网站内容更加影响网站的可信度。此外,视觉设计是设计师建立品牌形象最重要的渠道。一个好的信息架构当然是重要的,但它却不能像精心考虑、非常聪明的视觉设计那样传达“星球大战”或者“Huggies”要传达的东西。


最近在阅读《游戏化思维:改变未来商业的新力量》一书,书中有提到一个观点令我印象深刻:「任何游戏化的设计都必须认识到:外在奖励会显著降低玩家的内在动机。游戏化的经验很简单:不要盲目地将外在动机附着在内在动机上。」为了提高用户做某件事情的积极性,我们也许会采用大量的游戏化设计工具(积分、勋章、排行榜等)在感官层面给用户制造外在刺激,但不去思考和提升用户的内在动机的话,终非长久之计。我因为界面设计出彩的缘故试用过不少记步、习惯培养类的工具,但绝大部分都是过了一段时间就打入冷宫,因为它们并没有对我的内在动机带来任何刺激和提升,让我发自内心感觉自己在坚持做一件非常正面积极、有社会意义的事情,开始反思和渴望改变自己还不够好的生活习惯,一旦进入审美疲劳期就不会再有什么使用的欲望。


做出真正优秀的知觉层设计很难,也是我还在思考和摸索的事情,但我想它应该是建立在深刻的文化背景理解和对用户人性的透彻洞察之上,需要丰富的生活阅历与经验,而不会是坐在办公桌前按部就班推导就能得到的。


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